Política de envío
I. Costos de envío dentro de México
Aplican gastos de envío en compras menores a $3,000.00 pesos (Tres Mil pesos 00/100 MN), descritos a continuación:
- Estándar* $250.00 (Doscientos cincuenta pesos 00/100 MN)
- Express* $350.00 (Trescientos pesos 00/100 MN)
Envío Estándar* gratis en compras mayores a $3,000.00 pesos (Tres Mil pesos 00/100 MN), descritos a continuación:
- Estándar* Gratis
- Express* $100.00 (cien pesos 00/100 MN)
*Revisar tiempos de envío en sección II
Nota: Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
II. Tiempos de envío dentro de México
Los productos enviados por Tierra de Fuego con origen y destino en México llegarán dentro de los siguientes tiempos estimados de entrega según el destino y tipo de envío seleccionado.
Debido al servicio proporcionado por las empresas de logística, no se hacen envíos en fines de semana ni días festivos.
Ya que el servicio de logística es otorgado por un tercero, Tierra de Fuego no se hace responsable por retrasos en entrega, daños al producto o inconvenientes ocurridos durante el transporte.
|
Destino |
Estándar |
Express |
Mismo día |
Envío GRATIS |
|
ZMG, Jalisco |
3 a 4 días hábiles |
1 a 3 días hábiles |
Recolección en showroom |
3 a 4 días hábiles |
|
Ciudad de México |
3 a 4 días hábiles |
1 a 3 días hábiles |
No |
3 a 4 días hábiles |
|
Estados centrales Coahuila, Nuevo León, Durango, Zacatecas, Tamaulipas, San Luis Potosí, Nayarit, Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, Querétaro, Hidalgo, Michoacán, Colima, Guerrero, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Campeche, Chiapas, Morelos, Tlaxcala |
3 a 4 días hábiles |
1 a 3 días hábiles |
No |
3 a 4 días hábiles |
|
Estados remotos Baja California, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Sinaloa, Yucatán, Quintana Roo |
3 a 4 días hábiles |
1 a 3 días hábiles |
No |
3 a 4 días hábiles |
Nota: Verás un mensaje de entrega el sábado en la página de detalles del producto o durante el proceso de compra si esa opción está disponible.
Todos estos tiempos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento de enviar el producto y sin contar fines de semana o días festivos.
III. Preparación del envío
El proceso de envío empieza luego de que el paquete sale de nuestro centro de distribución. No incluye el tiempo que tarda en preparar el pedido para ser enviado. Los pedidos más grandes demoran más en ser preparados y enviados.
Ten en cuenta que estas opciones de envío solo están disponibles para productos enviados por Tierra de Fuego.
Es posible agrupar los productos en un solo envío.
IV. Personalizados
Debido a la naturaleza del producto y servicio, en artículos personalizados Tierra de Fuego envía un boceto por correo electrónico para aprobación del cliente. Por éste medio se da la oportunidad de hacer cambios o corregir errores hechos al momento de realizar el pedido. Una vez recibida el consentimiento, el producto es personalizado y puede ser preparado para envío.
De no recibir respuesta, el artículo será enviado al Tercer día después de la compra con la información proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
V. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de la Politica de envío deben ser enviadas a tierradefuego@tierradefuego.mx.